„Köszönjük
A lényeg

Ma kezdődik a Vodafone nagy, 40 órás leállása

31/12/2024 14:33

| Szerző: Klubrádió

 | Szerkesztő: Gőzsy Kati

A Vodafone 2024. december 31-én 15:00-kor megkezdi technikai átállását, ami során a rendszereit és nevét is lecseréli, 2025-től One néven működik tovább. Az átállás ideje alatt, 2025. január 2-án 7:00-ig, az ügyfélkiszolgálás minden csatornán szünetel, nem lesznek elérhetők a vállalat online felületei, mobilvásárlási szolgáltatásai, valamint a My Vodafone applikáció. A televíziós, internetes és mobilszolgáltatások továbbra is zavartalanul működnek majd.

A My Vodafone alkalmazás és a vállalat weboldala nem lesz elérhető. Január 2-tól az új one.hu oldal váltja a jelenlegi vodafone.hu-t.

Számos szolgáltatás elérhetetlen lesz, például:

Nem működik majd az online egyenlegfeltöltés, a feltöltőkártyás ügyfelek bankautomatákat használhatnak.

Nem lehet számlákat befizetni, adatkeretet bővíteni, díjcsomagot módosítani vagy új szolgáltatást rendelni.

SIM-kártya aktiválás, éves adategyeztetés, roaming aktiválás, autópályamatrica- és mobillottó-vásárlás, valamint készülékkel kapcsolatos ügyintézés szintén szünetel.

A vállalat kiemeli, hogy az átállás kizárólag az ügyintézést és vásárlást érinti, míg a televíziós, internetes és mobilszolgáltatások zavartalanul működnek majd. Az érintett ügyfeleknek javasolt előre elintézni szükséges ügyeiket.